为进一步优化政务服务便民热线体系，提升服务效率和群众满意度，经有关部门批准，自[具体日期]起，人力资源社会保障12333热线将正式并入12345政务服务便民热线。现将相关事项公告如下：

一、整合背景与意义
为落实国家关于政务服务便民热线整合优化的要求，解决热线号码过多、服务分散等问题，12333热线与12345热线实现统一管理，旨在为广大群众提供更便捷、高效、统一的信息咨询服务。整合后，服务资源将更加集中，响应速度将进一步提升。

二、整合内容

1. 自整合之日起，原12333热线号码停止独立使用，所有人力资源社会保障相关咨询、投诉、建议等业务，均通过12345热线统一受理。
2. 整合后，12345热线将增设专门服务通道，确保人力资源社会保障类问题得到专业、及时的解答。
3. 原12333热线的服务范围、内容及标准保持不变，包括社会保险、就业创业、劳动关系、人才服务等政策咨询和业务指导。

三、服务优势
通过整合，群众只需拨打12345一个号码，即可获得全方位政务服务，包括但不限于人力资源社会保障领域。此举将显著减少群众记忆和拨打多个热线的不便，实现“一号响应、一站式服务”。

四、注意事项

1. 请广大群众知悉并相互转告，如有相关需求，请直接拨打12345热线。
2. 整合过渡期间，如遇服务问题，可通过12345热线反馈，我们将及时优化处理。
3. 原12333热线相关网站、APP等线上服务平台继续正常运行，与热线服务互为补充。

特此公告。如有疑问，欢迎拨打12345热线咨询。感谢广大群众的信任与支持，我们将持续改进服务，努力提升便民利民水平。